Burgers die als cliënt te maken hebben gehad met een voorziening in het kader van de Jeugdwet of de Wmo in 2016 kunnen als geen ander aangeven hoe die voorziening voor hen heeft uitgepakt in de praktijk. Het is dan ook belangrijk dat gemeenten onderzoek doen naar cliënt-ervaringen, onder andere voor de horizontale verantwoording over het gevoerde beleid. Gemeenten zijn wettelijk verplicht dergelijke cliënt ervaringsonderzoeken uit te voeren. De uitkomsten daarvan kunnen worden betrokken bij het verbeteren van de uitvoering van het beleid en daarmee het realiseren van de beoogde effecten van het beleid

Lees hier het volledig uitgewerkte cliënt ervaringsonderzoek.

Bijlage rapport CEO Jeugd.

Bijlage rapport CEO Wmo.